Ügyfélszerző és kommunikációs tréning
2023.03.11. 09:30 - 18:00
MagNet Közösségi Ház Budapest , Andrássy út 98
Ügyfélszerző és kommunikációs tréning
Kiknek szól ez a tréning?

Neked szól ez kurzus, ha az induló vállalkozásod kapcsán elakadásaid vannak az ügyfélszerzéssel, de csak ezért nem szeretnél egy virtuális asszisztensi vagy más szakmai képzésbe beruházni. A képzés abban segít neked, hogy túl tudj lépni a "nincs elég ügyfelem" problémán. 

Válaszd ezt a képzést, ha neked is gondot okoz az ügyfélszerzés! Neked szól a tréning akkor is, ha az első ügyfélszerző és meggyőző beszélgetések kényelmetlenek számodra. Gyűrd le a félelmet és a stresszt! Itt az ideje, hogy profin meggyőzd meg az ügyfelet.

Ez az előadásokkal tarkított interaktív tréning mindenkinek hasznos lehet, aki olyan területen szolgáltat, ahol fontos az ügyfélszerzés folyamata és a meggyőző tárgyalástechnikai stratégia. Ezek:

  • virtuális asszisztensek
  • szövegírók
  • könyvelők
  • webfejlesztők
  • marketingesek
  • MLM-mel foglalkozók
  • ...és bármit is csinálsz, akár neked is szólhat, ha úgy érzed, szükséged van erre a tudásra

Ez a tréning a megmentésedre született!

Az esemény megrendezéséhez szükséges minimum létszám: 8 fő

Maximális létszám: 24 fő

A tréningről

A tréning három részből áll: bármikor és bárhányszor megnézhető online kurzus az ügyfélszerzésről, majd a személyes tréning során tárgyalástechnikával és kommunikációelmélettel kezdünk, aztán haladunk a kisebb feladatoktól a komolyabb gyakorlati feladatokig. 

Az online kurzus tematikája:

  • Bevezető:
    • Kell arculat és brand az ügyfélszerzéshez?
    • Személyes tapasztalataim az ügyfélszerzéssel
    • Különbségek és hasonlóságok a B2B és a B2C ügyfélszerzés között
  • Ügyfélszerzési technikák:
    • Ügyfélszerzés alapjai
    • Részletesen az ügyfélszerzési módokról
    • Az ügyfélszerzés: tippek, trükkök
  • Legyen profi az ügyfélszerzésed:
    • Ki ne legyen az ügyfeled?
    • A legjobb ügyfélszerzési módszer
    • A legnagyobb ügyfélszerzési hiba, amit elkövethetsz
    • Állj helyesen az ügyfélszerzéshez!

A tréning elméleti tematikája:

  • Kommunikáció elmélet
  • Tárgyalástechnika elmélet
  • A meggyőzés és a bizalomébresztés pszichológiája
  • A tökéletes elevator pitch elmélete és gyakorlata
  • Kérdezz-felelek

Gyakorlati feladatok:

  • Kiscsoportos gyakorlás
  • Szituációs játékok
  • Interaktív feladatok
  • Elevator pitch gyakorlás
  • Egyéni gyakorlati feladatok a helyszínen és "házi szorgalmi feladatként" egyaránt

A tréning során egyik feladatban sem kötelező részt venni vagy szerepet vállalni, de az eredmény érdekében ajánlott az aktív részvéte.

Miért válaszd ezt a tréninget?

A tréninget olyan kommunikáiós szakember tartja, aki maga is végigment élete során az ügyfélszerzés rögös útján virtuális asszisztensként. Korábbi tanulmányokból merített elméleti tudás  gyakorlati elemekkel és személyes tapasztalattal vegyítve - ez a tréning sikerének és eredményességének a titka.

A tréningről a helyszínen videófelvétel készül, amit a résztvevők saját felhasználásra megkaphatnak és visszanézhetnek.

Az esemény megrendezéséhez szükséges minimum létszám: 8 fő

Az eseményen résztvevők maximális létszáma: 24 fő

Az early bird kedvezmény más kuponokkal és kedvezményekkel nem összevonható.

Helyszín
MagNet Közösségi Ház Budapest , Andrássy út 98

MagNet Közösségi Ház
1062 Budapest, Andrássy út 98.

Tanár
Horváth-Juhász Anita Diána
Virtuális asszisztens & PR és marketing szakember

Személyiségemből adódóan imádom az új kihívásokat, az új ismeretek elsajátítását, és lételemem, hogy mindig valami kalandot is felfedezzek a munkámban. Így életem során rengeteg munkakörben megálltam már a helyemet és elképesztően sok újdonsággal találkoztam, és vállalkozóként is ez a szemlélet vezet.

Emellett hozzászoktam már, hogy egyszerre végzek sokrétű és változatos feladatokat, és egyszerre helyt álljak több munkakörben is: már az egyetem mellett is két munkahelyen dolgoztam, illetve ezek mellett párhuzamosan még két OKJ-s képzést is végeztem. Természetesen mindkettőt kitűnő eredménnyel, miközben az egyetemen öt egész fölötti maradt a kreditindexem. Így az egyetemről (kommunikációs szakemberként) kikerülve már rendelkeztem ingatlan értékbecslői és értékesítői, illetve német nyelvű idegenvezetői képzettségem mellett rengeteg munkatapasztalattal is. Ez a fajta sokoldalúság végigkísérte az egész pályámat: szinte mindig végeztem munka mellett valamilyen plusz feladatot, esetleg továbbképzésekre jártam, tanultam. Így az elmúlt évek során sikerült több területet is alaposan megismernem. De természetesen nehéz út vezetett idáig, hosszú évek szorgos munkájával gyűjtöttem össze ezeket a tapasztalatokat - először alkalmazottként, majd vállalkozóként. 

Voltam már titkárnő, ügyvezetői asszisztens, végeztem adminisztrációs feladatokat, voltam már diszpécser és kapcsolattartó, de dolgoztam PR, marketing és közösségi média koordinátori, majd menedzseri pozícióban is igen sokáig. Még marketing igazgató is voltam, mielőtt legyőzött a változatos munkakörök iránti szenvedélyem. Így ezt követően "mindenes" lettem: a marketing és PR mellett a feladataim közé tartozott egy wordpress oldal kezelése, fejlesztésben való részvétel és tartalomkészítés, woocommerce rendelések kezelése, iktatása és összegzése, illetve ügyfélszolgálati e-mailek és telefonok kezelése, megválaszolása. Ezeken túl pedig gyakorlatot szereztem már grafikusi munkákban, sales és ingatlanközvetítői feladatokban is. 

Éppen ezért téged is a fejlődés útján szeretnélek vezetni: legyél még jobb, még ügyesebb, még kitartóbb - és ezáltal természetesen még sikeresebb. Megmutatom neked az elakadásokat, a problémákat, a legnehezebb feladatokat is, majd térképet adok a kezedbe: hogyan léphetsz ezeken túl, hogyan építheted a vállalkozásodat ezek tükrében, hogyan győzheted le ezeket az akadályokat. Egy jó tanár nem kiveszi a kezedből a feladatot és megoldja helyetted, hanem megmutatja, hogyan old meg te magad a problémát. Erre építem a képzéseimet és a tanácsadásaimat is.

Lassan két éve már, hogy virtuális asszisztensént, vagyis online vállalkozástámogatóként keresem a kenyeremet a Virtuális asszisztensed alapítójaként. Ügyfélköröm megnövekedésének és szakmai sikereimnek köszönhetően a vállalkozásom pár hónap után kiszervezett munkákra épült már. Azonban ahogy egyre többen érkeztek hozzám tanulni, egy kicsit háttérbe kellett szorítanom a virtuális asszisztenciát. Ma már virtuális személyi asszisztensi feladataim mellett oktató, tréner és mentor vagyok. Így lehetek én a te ideális oktatód és tanácsadód egy személyben.